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金都银行《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急处置预案》

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都江堰金都村镇银行

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急处置预案

 

为贯彻落实党中央和国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的总体要求和各级党委、政府、监管部门的工作部署与具体要求,切实做好本行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,及时掌握全行各类重要信息,迅速、妥善处理重大突发事件,确保员工生命安全和金融服务稳定运行,特制订本应急处置预案。

一、指导思想

按照统一领导、分级负责、科学应对、协作配合和快速处置的原则,充分发挥全行员工联防联控的积极作用,全面落实各级党委、政府和监管部门疫情防控工作要求,齐心协力,共同做好本行疫情防控工作,有效防止疫情产生、蔓延,切实保护员工和广大客户的生命安全,维护辖区金融稳定。

二、组织领导

为了切实做好疫情防控和金融服务工作,我行成立疫情防控工作领导小组:由党支部书记、董事长任组长,党支部委员、行长任副组长,副行长和各支行、总行各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,地点设在综合管理部。领导小组负责疫情防控工作的组织领导、方案制定与实施、突发事件预警与处置、疫情报告等工作。

三、职责分工

各部门、各机构要在总行统一领导和组织下开展工作,加强协作,密切配合,协同处置,共同做好本次疫情的防控和处置工作。各支行、各部门主要职责如下:

1.综合管理部:负责收集、整理并向领导小组报告疫情信息和处置进展情况;开展针对疫情事件的舆情监测、分析、报告、提示与应对以及媒体沟通等相关工作;按时上报相关表格、资料和有关情况;负责落实、督促和检查各机构、各部门处置现场消毒、隔离、保卫等物资保障和后勤服务等工作;负责协调安排调度人员,合理安排复工人员工作时间,协调解决空缺岗位顶岗工作;负责安全检查,防止防疫物资管理和使用不当等情况而引发安全事故。

2.会计结算部:负责疫情应对处置专项资金的拨付使用和监督管理;负责相关资金的汇划处理,及时、快速划转政府和企业疫情防控专项资金;负责各机构营业工作事项和柜面业务办理工作,确保服务不断和各项业务正常运营。

3.市场营销管理一部:负责做好各机构金融服务工作检查,积极解决服务工作中困难和问题;做好业务系统的维护管理工作和抗击疫情过程中的科技保障工作,做好业务数据备份,确保各业务系统正常运营。

4.市场营销管理二部:认真落实国家和监管部门信贷政策与相关要求,结合实际,制定涉及疫情防控企业和受到疫情影响的小微企业的信贷支持政策与措施,开设信贷绿色通道,简化业务流程,及时、快速办理信贷业务。

5.稽核监察部:负责疫情处置工作中涉及的消费者权益保护等工作,协助领导小组开展疫情防控工作检查。

6.风险控制管理部:负责疫情处置法律适用和法律咨询等工作;配合领导小组和有关部门开展疫情防控工作。

7.各支行、各部门共同职责:负责做好近期直至疫情结束辖内员工管理与员工自我保护工作,严格按照当地政府相关要求,做好外出返回复工人员上班安排及居家观察隔离工作,严格遵守所在社区和员工居住小区的管理规定;严禁接触疫区人员和外地无关人员,营业场所要对所有客户进行测温、登记和监督其佩戴口罩;要结合实际制定本机构疫情防控实施方案;及时、快速上报本机构或本部门疫情防控与金融服务等工作情况,切实落实好总行安排的各项工作事项;加强辖区街道办(镇)和社区的工作联系,落实好相关要求,切实支持和配合地方党委政府做好疫情防控工作。

8.党支部:负责组织动员党员干部职工发挥模范带头作用,在疫情处置过程中发挥应有的战斗堡垒作用。

9.工会:负责做好抗击疫情一线员工的慰问工作;开展员工在抗击疫情工作和金融服务工作中的典型案例收集。

10.团支部:组织团员青年积极参与疫情防控工作和志愿者服务工作。

四、信息报告和宣传报道

1.各机构、各部门要针对本次疫情事件,密切关注各级政府机构和监管部门发布的各类文件、通报、通知、预报和预警信息,建立安全责任制度,对营业网点及办公场所严格管理,加强疫情信息预警提示,提高应急处置能力,建立快速反应机制和信息沟通机制。

2.疫情持续期间,严格执行 24 小时值班和领导带班制度,保障通信联络畅通。本机构或本部门员工出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况,应第一时间按规定逐级报告。

3.为了正面引导社会舆论,避免出现猜测性、歪曲性报道,按照我行疫情防控工作领导小组要求,对外信息由总行统一对外披露,严禁支行或部门擅自披露。

五、应急保障

1.各支行、各部门应确保应急期间通信畅通,总行综合管理部要做好后勤保障工作,负责配备必要的技术设备和应急设备、车辆,保证应急状态下的迅速调用。
  
2.各单位、各部门应对在抗击疫情事件中造成感染的人员及时进行医疗救助,对造成工作、生活困难的人员进行妥善安置。

六、应急处理报告流程

1.突发事件报告的原则:应遵循迅速、准确、客观、动态的原则,第一时间进行报告。

2.报告路径及时限要求:发生突发事件时,各部门、各机构负责人及值班人员,应立即向支行和部门带班领导报告,经确认核实后,支行和部门带班行领导先以电话的方式,并辅以微信(短信)等其他快捷的信息传递方式向总行疫情防控工作领导小组和辖区政府、社区以及监管部门进行逐级报告,紧急情况下可越级报告。

3.报告内容:突发事件发生后,事发单位口头报告后应书面报告,由事发支行或部门主要负责人签发。报告内容包括但不限于:事件发生的时间、地点、人员、过程、主要影响、已采取的措施及下一步工作计划等。事实暂不清楚的,可先简要报告,查清后再详细报告。

七、问责处理

1.对组织工作不力、工作要求不落实、违反规定瞒报、漏报、迟报、误报造成严重后果的,要依照有关规定严肃追究相关人员责任。

2.总行疫情防控工作领导小组办公室要在调查评估的基础上,对疫情防控和处置不力负有责任的人员提出处理意见,按照我行员工违规行为管理相关制度规定,对责任人进行问责处理。

 

 

                 2020年2月3日